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Descrizione progetto in generale

Nell'ambito del POR FESR 2007-2013, il Progetto e-Grow vede impegnata la Regione Sardegna nell'analisi e il miglioramento dei procedimenti che coinvolgono i diversi utenti esterni, al fine di poter porre le basi per la loro informatizzazione. L'obiettivo finale che si vuole raggiungere, infatti, è quello di promuovere e implementare l'erogazione on line dei servizi regionali.

Questo progetto, infatti, si inscrive all'interno delle modifiche normative intervenute negli ultimi venti anni, che, insieme e sulla scia dell'evoluzione istituzionale e tecnologica e dell'introduzione di modelli di riferimento economico aziendali hanno profondamente influenzato il funzionamento organizzativo e operativo delle pubbliche amministrazioni e modificato il rapporto amministrazione - cittadini.

A partire dal programma riformatore noto come Strategia di Lisbona, l'esigenza ormai non rimandabile è quella di ridurre gli oneri amministrativi per il rafforzamento della competitività, della crescita e dell'occupazione contribuendo alla creazione di una società dell'informazione.

L'obiettivo perseguito in generale è quello di incentivare l'informatizzazione e la semplificazione amministrativa al fine di rendere la Pubblica amministrazione più efficiente, trasparente e vicina ai cittadini e alle imprese. In tale ambito, i principali punti di attenzione sui quali si inserisce anche il progetto e-Grow, possono essere ricondotti principalmente a:

• estensione dei servizi on line a favore dei cittadini
• realizzazione e sviluppo di ulteriori e innovativi strumenti di comunicazione e di collaborazione tra Amministrazione e cittadini
• qualità dell'Amministrazione Pubblica
• customer satisfaction.